Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Maison Bocko, exploitant le site https://www.maisonbocko.com, collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients de son site de vente en ligne de produits en soie.
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. Responsable du traitement :
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Maison Bocko
SASU ( Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle )
1 Quai du Docteur Gailleton 69 002 Lyon
SIRET : 944 135 995 00016
2. Données personnelles collectées :
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes
Informations nécessaires au paiement
Adresse IP
Données de navigation et informations relatives à l'utilisation du site
Informations transmises lorsque vous nous contactez
Les données bancaires liées au paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas nécessairement stockées directement par notre entreprise.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ? :
Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :
Traiter et expédier vos commandes
Gérer les paiements et les factures
Répondre à vos demandes et messages
Assurer le service après-vente
Gérer les retours et remboursements
Sécuriser notre site et prévenir les fraudes
Améliorer notre site et nos produits
Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation nous y autorise
Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement :
Selon la situation, vos données sont traitées sur la base :
De l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
De votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies ;
De notre intérêt légitime, par exemple pour assurer la sécurité du site et améliorer nos services ;
Du respect de nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.
5. Utilisation de Squarespace :
Notre site est créé et hébergé à l'aide de Squarespace.
Squarespace peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à l'hébergement, à la sécurité, à la gestion des comptes et des commandes et à certaines fonctionnalités proposées sur notre site.
Certaines données peuvent être traitées ou hébergées en dehors de l'Union européenne. Lorsque cela est nécessaire, des mécanismes de protection appropriés sont mis en place conformément à la réglementation applicable.
Pour davantage d'informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Squarespace.
6. Paiement en ligne :
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, certaines données nécessaires au paiement sont transmises à nos prestataires de paiement.
Ces prestataires peuvent collecter et traiter des informations relatives à la transaction conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à la réglementation applicable.
Nous vous recommandons de ne jamais communiquer vos informations bancaires par e-mail ou par un moyen de communication non sécurisé.
7. Cookies :
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
Assurer le fonctionnement du site ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l'audience et les performances du site ;
Améliorer votre expérience de navigation ;
Le cas échéant, proposer ou mesurer des communications publicitaires.
Lorsque votre consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu'après votre accord.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis [l'outil de gestion des cookies / le bouton « Gérer mes cookies »].
8. Destinataires des données :
Vos données personnelles peuvent être accessibles, dans la mesure nécessaire à leurs missions, à :
Notre entreprise et les personnes habilitées ;
Squarespace, notre prestataire technique ;
Nos prestataires de paiement ;
Les transporteurs chargés de livrer vos commandes ;
Nos prestataires informatiques ou techniques ;
Nos conseils professionnels lorsque cela est nécessaire ;
Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
9. Durée de conservation :
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation comptable et fiscale.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu'à votre opposition ou retrait de consentement lorsque celui-ci est requis.
10. Vos droits :
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d'accès à vos données ;
Droit de rectification des données inexactes ;
Droit à l'effacement de vos données dans certaines situations ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d'opposition à certains traitements ;
Droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : maisonbocko@gmail.com
Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
11. Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
12. Sécurité :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
13. Modification de la politique de confidentialité :
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de notre site, de nos services ou de la réglementation.
La version actuellement publiée sur cette page est la version applicable.
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026